南京新思悦教育科技有限公司
思悦云学习App 隐私政策
版本号:1.0.2
发布日期:2026年06月26日
生效日期:2026年06月26日
本政策适用于思悦云学习App在 iOS 与 Android 平台提供的所有服务。您使用本 App 即表示同意本政策内容;若您不同意,请立即停止使用本 App。
一、引言
本隐私政策由南京新思悦教育科技有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)制定,旨在帮助您了解思悦云学习App(以下简称“本App”)如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息,以及您如何管理这些信息。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,确保您的隐私和数据安全。
本政策适用于本App在 iOS 与 Android 平台的所有服务,您使用本App即表示同意本政策内容。若您不同意,应立即停止使用本App。
二、信息收集与使用
(一)权限相关信息收集
本App仅在提供特定服务时,收集与服务相关的信息,并遵循合法、正当、必要的原则,具体如下:
相机权限相关信息
- 用途:当您使用拍摄作业照片上传、录制视频作业(iOS 与 Android 平台通用)及实时拍摄学习资料(仅 Android 平台)功能时,本App会通过相机权限获取拍摄的照片、视频信息。
- 使用范围:该信息仅用于完成作业上传与学习资料获取,不会用于其他用途。
相册访问 / 存储读取权限相关信息
- iOS 平台:您使用从相册选择照片、视频提交作业功能时,本App通过相册访问权限获取所选照片、视频信息。
- Android 平台:您从本地选择照片、视频提交作业时,本App通过存储读取权限获取所选照片、视频信息。
- 使用范围:此类信息仅用于作业提交,不做其他使用。
麦克风权限相关信息
- 用途:当您提交录音作业、录制语音回答时,本App通过麦克风权限获取录制的音频信息。
- 使用范围:音频信息仅用于作业与语音回答提交,不会用于其他场景。
音频设置权限相关操作(仅 Android 平台)
- 用途:您使用录音、音频播放功能时,本App通过音频设置权限调整录音音量与音频播放状态。
- 说明:该权限仅用于优化音频相关服务体验,不收集您信息。
(二)其他信息收集
为保障App正常运行、优化服务及提升服务质量,我们会在您同意本隐私政策后,按照最小必要原则收集以下信息:
- 基础设备信息:包括设备品牌、设备型号、设备名称、操作系统名称及版本、系统构建信息、系统语言、唯一设备标识符等。收集目的为识别设备兼容性问题、保障账号与服务安全、定位崩溃和异常;收集方式为通过系统接口或基础运行环境自动读取;使用范围限于登录安全、故障诊断、服务稳定性优化和客服排查。
- 网络与WLAN信息:包括网络连接状态、网络类型、IP地址、WLAN接入点信息(如SSID、BSSID)及设备MAC地址。收集目的为判断网络可用性、排查连接异常、防范账号异常登录和保障服务安全;收集方式为通过系统网络接口、网络诊断页面或相关SDK在必要场景读取;使用范围限于网络诊断、账号安全、风险识别和服务稳定性分析。
- 软件安装列表:包括已安装应用的包名、应用名称等必要信息。收集目的为识别运行环境风险、排查兼容性问题、防范恶意程序影响账号或学习服务安全;收集方式为通过系统应用信息接口或安全风控SDK在必要场景读取;使用范围限于账号安全、风险识别、兼容性分析和故障排查,不用于与学习服务无关的营销、画像或推荐。
- 操作日志与错误日志:包括登录状态、页面访问、功能点击、接口请求状态、崩溃日志和错误日志等。收集目的为保障服务正常运行、定位故障、优化产品体验;收集方式为您使用App过程中自动记录;使用范围限于系统维护、问题排查、服务质量改进和必要的安全审计。
- 您主动提交的信息:包括您在作业、反馈、客服或学习功能中主动上传的照片、视频、音频、文字内容等。收集目的为完成作业提交、学习反馈、教师批改和客服处理;收集方式为您主动选择、拍摄、录制或输入;使用范围限于相应学习服务和问题处理。
(三)同意前限制与拒绝方式
- 在您同意本隐私政策前,我们不会主动进入网络诊断等会读取设备信息的页面,也不会主动调用用于收集设备MAC地址、软件安装列表等信息的功能或SDK。
- 您可以在首次弹窗中选择“暂不同意”或“不同意”拒绝本隐私政策;拒绝后我们不会收集上述信息,但您可能无法继续使用需要登录、作业提交、网络诊断、安全保障等相关服务。
- 您可以在设备系统设置中关闭相机、麦克风、相册或存储等系统权限;关闭权限后,对应功能可能无法使用。对于不依赖系统权限开关的基础设备信息、设备MAC地址、软件安装列表、操作日志等,您可通过停止使用本App、注销账号或联系我们撤回同意、查询、更正或删除相关信息。
三、信息存储与保护
存储方式与期限
- 本App收集的您照片、视频、音频等信息,将采用加密技术存储。
- 信息存储期限以实现相应目的为限,超出期限后将自动删除,不再保留。
信息安全措施
- 本App严格限制员工对您信息的访问权限,仅授权相关工作人员在必要工作范围内接触信息,并要求其遵守保密义务。
- 我们使用业界通行的安全技术以防止信息泄露、篡改或丢失。
信息保护(共享、转让与披露)
我们不会将您的个人信息共享、转让或披露给任何第三方,除非:
- 事先获得您的明确同意;
- 根据法律法规或监管要求必须提供;
- 为实现服务功能所必须的第三方合作场景(例如云存储服务提供商),我们仅会在必要范围内共享,并要求第三方依法履行信息保护义务。
四、您的权利
- 更正与撤回权:您可在设备系统设置中,随时开启或关闭本App所需的相机、麦克风、相册访问 / 存储读取等权限,关闭权限后可能无法使用相关功能,但不影响其他功能正常使用。
- 拒绝与关闭方式:您可在首次弹窗中选择不同意本隐私政策;也可通过设备系统设置关闭相关权限,或通过停止使用本App、注销账号、联系我们撤回对基础设备信息、设备MAC地址、软件安装列表、操作日志等信息处理的同意。撤回同意后,我们将不再基于您的同意继续处理相应信息,但撤回前已经开展的信息处理不受影响。
- 访问与复制权:您若需查询、删除自己在使用本App过程中提交的照片、视频、音频等信息,可通过 App 内客服渠道提出申请,本App将在核实身份后及时处理。
- 注销账户权:您可通过客服申请注销账号,我们将在核实身份后协助完成,并依法删除相关信息。
五、儿童隐私保护
本App可能被未成年人使用,我们特别重视未成年人的隐私保护。
- 如果您是 14 周岁以下未成年人的监护人,请在监护人同意下使用本App。我们不会主动收集未成年人信息,除非为提供服务所必需。
- 未成年人监护人可通过 App 内设置或联系我们,查询、删除或管理未成年人个人信息。
- 我们会尽量减少收集未成年人信息,并在必要时要求监护人验证身份。
六、政策更新
若法律法规发生变化或本App服务调整,可能需要更新本隐私政策,更新后的政策将在 App 内显著位置公示,重大变更还将通过弹窗或其他明显方式再次征求您的同意。
政策更新后,您继续使用本App即表示同意更新后的政策内容;若您不同意,应停止使用本App。
七、争议解决
因本APP使用所引起的争议,双方应本着诚实、守信的原则友好协商。
协商不成时,凡因本APP使用所引起的争议,由本公司住所地有管辖权的人民法院管辖。